Veelgestelde vragen

  • Wat is de reikwijdte van uw aangepaste producten?

    Onze op maat gemaakte producten omvatten interne en externe accessoires voor midden- en laagspanningsstroomonderbrekers, productie en assemblage van componenten, productie van belangrijke koperen onderdelen en andere aangepaste behoeften voorgesteld door klanten.

  • Kunt u helpen met het ontwerp als we alleen de eerste ideeën hebben voor producten op maat?

    Als u 2D/3D-tekeningen heeft, kunt u deze direct aanleveren. Als u alleen een beschrijving van de vereisten heeft, kan ons engineeringteam ontwerpondersteuning bieden: we produceren oplossingstekeningen op basis van uw toepassingsscenario's en starten de productie na bevestiging.

  • Zijn de kwaliteitsnormen voor maatwerk en standaardproducten hetzelfde?

    Absoluut. Op maat gemaakte producten voldoen ook aan het ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem. Van de inspectie van grondstoffen, procescontrole tot het testen van eindproducten, ze volgen allemaal gestandaardiseerde procedures. Bovendien voegen we een "speciale inspectie voor aangepaste parameters" toe om ervoor te zorgen dat ze aan uw vereisten voldoen.

  • Wat is het proces voor op maat gemaakte producten en hoe lang duurt het?

    Het standaardproces is: communicatie van vereisten → oplossingsontwerp → tekeningbevestiging → monsterproductie → monsteracceptatie → massaproductie → levering. De cyclus is afhankelijk van de productcomplexiteit.

  • Hoe worden monsterkosten en doorlooptijden berekend?

    Monsterkosten en doorlooptijden zijn afhankelijk van de complexiteit van het product. U kunt eerst tekeningen of beschrijvingen van eisen aanleveren, waarna we de specifieke kosten en doorlooptijden evalueren voor verdere discussie.

  • Kunnen aangepaste parameters worden aangepast tijdens massaproductie?

    Ja, maar de bestaande voorraad die vóór de aanpassing is geproduceerd, moet worden verwerkt. Om de belangen van beide partijen te beschermen, zijn er twee opties: 1) prioriteit geven aan het gebruik ervan bij volgende bestellingen; 2) als het niet kan worden gebruikt, onderhandelen we over een redelijk compensatieplan.

  • Welke precisie kunnen op maat gemaakte koperen onderdelen bereiken? Steunt u speciale oppervlaktebehandelingen?

    Op maat gemaakte koperen onderdelen hebben doorgaans een nauwkeurigheid van ±0,05 mm, voldoende voor de meeste scenario's voor elektrische aansluitingen en geleiding. Voor oppervlaktebehandelingen ondersteunen wij vertinnen, vernikkelen, passiveren, enz. De plaatdikte kan worden aangepast op basis van uw behoeften. Geef gedetailleerde gebruiksscenario's of prestatie-indicatoren, en we zullen de beste oplossing aanbevelen.

  • Kunnen op maat gemaakte producten voldoen aan speciale omgevingseisen (bijvoorbeeld hoge temperaturen, hoge luchtvochtigheid, corrosiebestendigheid)?

    Ja. Dit kan worden bereikt door materiaalselectie en procesoptimalisatie. Geef vooraf de omgevingsparameters op, dan ontwerpen we gerichte oplossingen.

  • Hoe waarborgt u de betrouwbaarheid van de productie van maatwerkproducten?

    We gebruiken een MES-systeem om het gehele productieproces van op maat gemaakte producten te monitoren, waardoor consistentie en betrouwbaarheid overal wordt gegarandeerd.

  • Hoe wordt de prijs van maatwerkproducten berekend? Is het duurder dan standaardproducten?

    Aangepaste productprijzen zijn gebaseerd op materialen, procescomplexiteit en bestelhoeveelheid. Zonder speciale vereisten is de prijs vergelijkbaar met standaardproducten.

  • Accepteert u aangepaste bestellingen in kleine batches? Heeft u bestelhoeveelheidsvereisten?

    We accepteren aangepaste bestellingen in kleine batches, hoewel de prijzen kunnen verschillen van grotere bestellingen. Onze vereisten voor bestelhoeveelheden zijn flexibel en we kunnen de juiste batchgrootte voor uw project bespreken.

  • Wat als het product niet wordt geaccepteerd?

    Productacceptatie is over het algemeen gebaseerd op uw vereisten, waarbij de ontwerpen en testrapporten dienovereenkomstig worden verstrekt. Als er tijdens de acceptatie defecte producten verschijnen: Indien veroorzaakt door ons: gratis herbewerking of herfabricage; Indien niet veroorzaakt door ons: er wordt onderhandeld over een oplossing.

  • Kunt u een vertrouwelijkheidsovereenkomst ondertekenen om ervoor te zorgen dat aangepaste productontwerpen niet lekken?

    Ja, we ondersteunen het ondertekenen van vertrouwelijkheidsovereenkomsten en contracten.

  • Hoe lang is de productgarantieperiode?

    Wij bieden 12 maanden garantie op onze producten.

  • Kunnen klanten met een langdurige samenwerking genieten van prioritaire productieplanning of prijskortingen?

    Ja. Langetermijnklanten (met jaarlijkse aankopen ≥ 500.000 RMB) zijn opgenomen in het "VIP Custom Channel" en genieten van voordelen zoals prioritaire productieplanning, gratis monsters en 3%-5% kortingen op bulkbestellingen.

  • Kunt u productlogo's en verpakkingen aanpassen aan ons merklogo of de verpakkingsvereisten?

    Ja. We kunnen logo's lasergraveren op productoppervlakken (voor koperen en plastic onderdelen). De verpakking kan bestaan ​​uit op maat gemaakte dozen (met merkinformatie bedrukt) of antistatische zakken. Geef vooraf logospecificaties en verpakkingstekeningen op.

  • Welke technische ondersteuning biedt u als er installatie- of prestatieproblemen optreden tijdens het gebruik van het product?

    We hebben een uitgebreid internationaal technisch ondersteuningssysteem: na ontvangst van feedback reageren we binnen 24 uur via e-mail en bieden we meertalige installatiehandleidingen, handleidingen voor probleemoplossing en realtime begeleiding.

  • Hoe lang duurt de reparatiecyclus voor kwaliteitsproblemen binnen de garantieperiode? Levert u reserveonderdelen?

    Als binnen de garantieperiode productschade door ons wordt veroorzaakt, bieden wij gratis reparatie of vervanging aan (u moet foto's van het probleem en testrapporten van derden overleggen). De specifieke cyclus kan worden onderhandeld op basis van uw behoeften. Reserveonderdelen zijn indien nodig verkrijgbaar.

  • Welke betaalmethoden accepteert u?

    Wij ondersteunen hoofdzakelijk telegrafische overboekingen (T/T). Als u andere vereisten voor de betaalmethode heeft, bespreken we graag een handige oplossing voor beide partijen.

  • Ondersteunen monsterkosten en bulkbetalingen verschillende betaalmethoden?

    Momenteel worden zowel de monsterkosten als de bulkbetalingen via T/T afgehandeld. Dit zorgt voor gestandaardiseerde processen en een efficiënte orderafhandeling. Bedankt voor uw begrip.

  • Welke verzendmethoden bieden jullie aan?

    We ondersteunen meerdere verzendmethoden, volledig gekozen op basis van uw behoeften en passend bij uw logistieke plan. U kunt uw vereisten specificeren op basis van de ordergrootte, levertijd, enz., en wij zullen volledig meewerken.

  • Kunnen we een logistieke dienstverlener of levertijd specificeren? Wie draagt ​​de verzendkosten?

    Ja, we kunnen de verzending regelen via de door u opgegeven logistieke dienstverlener (na bevestiging van de servicedekking en haalbaarheid). De levertijd is afhankelijk van de opgegeven logistieke dienstverlener. De verzendkosten zijn voor uw rekening en wij helpen u volledig met de logistieke coördinatie om een ​​vlotte levering te garanderen.

  • Wat moet ik doen als de productverpakking beschadigd is of de hoeveelheid bij ontvangst onjuist is?

    Controleer de goederen bij ontvangst ter plaatse. Als de verpakking beschadigd is of de hoeveelheid onjuist is, maak dan onmiddellijk foto's, weiger acceptatie en neem contact met ons op. Als het probleem door ons wordt veroorzaakt, regelen we onmiddellijk een nieuwe levering of onderhandelen we over een oplossing.